Wiki des logiciels Topaze Télévitale et Bconnect » Lecteurs

Erreur 61447 ou erreur 61488 lors d’un déchargement lecteur TLA

Wiki Topaze — Mon, 17 Jun 2019 13:05:19 +0000

Depuis la version 9.3.2, en déchargement TLA, l’erreur 61447… ou 61488… peut apparaître empêchant le déchargement de votre lecteur. Ce problème survient principalement lorsque le logiciel est resté ouvert et que de retour de votre tournée vous voulez décharger le TLA directement. Pour corriger ce problème rapidement, il faut effectuer une lecture de carte vitale [...]

L’outil indispensable pour la facturation en version 9.3 de Topaze !

Wiki Topaze — Wed, 15 May 2019 11:56:47 +0000

Depuis la nouvelle version la génération d’une facture FSE peut se réaliser qu’avec le gestionnaire de certificat CPS activé (Réglementation Sesam-Vitale). Cet outil est représenté par le logo en bas à droite de votre barre des tâches : Entouré de vert cela signifie que la CPS est bien détectée et donc utilisable pour la facturation sur le [...]

Ce qu’il faut vérifier lors d’un problème de détection du lecteur.

Mathieu DIARTE — Fri, 28 Sep 2018 13:58:20 +0000

Le lecteur n’est plus détecté à l’ouverture de Topaze ou les icônes de lecture de carte vitale et de module TLA sont grisées, cela veut dire que le lecteur ne répond pas. Voici les étapes à vérifier. Étapes : 1 - Vérifier tout d’abord que le lecteur soit bien connecté à l’ordinateur. Le câble USB [...]

Comment mettre à jour la majoration dimanche et jour férié sur le lecteur de carte ?

Wiki Topaze — Tue, 31 Jul 2018 15:16:10 +0000

A partir du 1er août 2018, la majoration « Dimanche et jour férié » évolue et passe de 8€ à 8€50.
Cette majoration est applicable seulement sur un VItal Act 3S ou un eS-KAP-Ad
Voici ci-dessous les 2 procédures à suivre pour mettre à jour le tarif de majoration :

Pour un lecteur de carte Vitale eS-KAP-Ad : Cliquer ici pour télécharger cette notice

Pour un lecteur de carte Vitale Vital Act 3S : Cliquer ici pour télécharger cette notice

Pour un lecteur de carte Vitale Xiring Vital Act : Cliquer ici pour télécharger cette notice

Saisie un acte isolé sur eS-KAP-Ad

Wiki Topaze — Thu, 01 Feb 2018 15:54:21 +0000

Vous trouverez dans cet article la procédure détaillée pour réaliser un acte isolé avec le lecteur eS-KAP-Ad

Notice d’utilisation Es-Kap-Ad

Mathieu DIARTE — Wed, 17 Aug 2016 12:54:49 +0000

Accéder à la notice d’utilisation en cliquant sur le lien suivant : Manuel d’utilisation Es-Kap-Ad

Notice d’utilisation Es-Kap-Ad

Mathieu DIARTE — Wed, 17 Aug 2016 12:52:52 +0000

Accéder à la notice d’utilisation en cliquant sur le lien suivant : Manuel d’utilisation Es-Kap-Ad

Notice d’utilisation Kap&Go

Mathieu DIARTE — Wed, 17 Aug 2016 12:50:37 +0000

Accéder à la notice d’utilisation en cliquant sur le lien suivant : Manuel d’utilisation Kap&Go

Lecteurs incompatibles avec Mac OS El Capitan et supérieur.

Mathieu DIARTE — Wed, 07 Oct 2015 11:53:31 +0000

Suite à la mise à jour du nouvel OS de MAC "El Capitan", voici la liste des modèles de lecteur dont la compatibilité n'est pas confirmée à ce jour :

Xiring : Vital'act, Baladeur Santé 1 et Office.
INGENICO: TWIN 30, 30+, 32 et 33.

Les constructeurs recherchent des solutions sans pouvoir garantir de résultat. Nous vous invitons en attendant une éventuelle solution des constructeurs d'utiliser votre lecteur avec Topaze sur un ordinateur Windows sinon prenez contact avec APPLE pour repasser à la version précédente de MAC. Cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus : Mac OS El Capitan

Saisie d’un acte isolé sur un EFT930

Mathieu DIARTE — Thu, 27 Nov 2014 16:38:21 +0000

ACTES ISOLES SUR EFT930P Découvrir ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile avec le lecteur SAGEM EFT930P. Les données du patient Légende : 1 – Une fois l’écran positionné sur Montant 0.00€, Insérer la carte vitale. 2 – Rentrer votre code porteur et valider 3 – Le nom du [...]

Comment désactiver l’UAC de Windows ?

Mathieu DIARTE — Wed, 09 Jul 2014 12:25:21 +0000

Principe : Le contrôle des comptes utilisateurs ( UAC) est une fonction de Windows qui a fait son apparition depuis Windows Vista. Elle a pour but de contrôler l’installation et l’administration de l’ordinateur en demandant une validation de l’utilisateur; ce qui se traduit par un nombre important de messages d’alertes, et de clics pour passer [...]

Lecteur EFT930P n’est plus détecté dans Topaze.

Mathieu DIARTE — Thu, 15 May 2014 14:16:24 +0000

Principe : Le lecteur EFT930P de la marque SAGEM fonctionne sur batterie rechargeable sur un socle permettant l’utilisation dans un logiciel de santé. Si ce lecteur n’est plus détecté ou que la lecture de la CPS ou de la Carte Vitale ne se fait plus, cela veut dire qu’il y a un problème de synchronisation [...]

Que veut dire « Problème lecteur » sur un lecteur XIRING ?

Mathieu DIARTE — Mon, 18 Nov 2013 13:48:08 +0000

Problématique : Votre lecteur Xiring reste sur l’affichage « Problème lecteur » et vous empêche donc de l’utiliser à domicile. Cela vient parfois d’un faux contact entre la carte professionnelle et lecteur. Solutions : - Retirer les piles et la CPS. - Changer les piles si nécessaire. - Souffler dans les fentes du TLA et frotter la [...]

Comment installer un lecteur de carte vitale et la CPS ?

Mathieu DIARTE — Tue, 29 Oct 2013 16:10:33 +0000

Une fois que logiciel est installé et que le lecteur est branché avec la CPS, il faut configurer et paramétrer Topaze avec le lecteur. Etapes : Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture [...]

Saisie d’un acte isolé avec lecteur XIRING Vital’Act 3S.

Mathieu DIARTE — Tue, 29 Oct 2013 16:08:11 +0000

Principe : Effectuer un acte isolé à domicile avec le lecteur Vital Act 3S? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile. Le point vert affiché sur les écrans signifie que vous pouvez appuyer sur la touche « Val » ou la flèche verte de droite du lecteur. Quand au point rouge, il [...]

Saisie d’un acte isolé avec un lecteur XIRING Vital’Act

Mathieu DIARTE — Tue, 29 Oct 2013 16:05:24 +0000

Comment Effectuer un acte isolé à domicile avec le lecteur Vital Act ? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile. Le lecteur ne peut afficher que 2 lignes par affichage, donc n’oubliez pas de descendre avec la flèche se trouvant sur le lecteur pour voir les autres propositions de chaque [...]

Comment débloquer une CPS ?

Aurélie PIERRE — Mon, 22 Apr 2013 06:56:20 +0000

Principe : Au bout de 3 tentatives de saisie erronée du code PS, la Carte Professionnelle de Santé se bloque. Un utilitaire « CPGESW32 » vous permet de la débloquer, grace au code de déblocage à 8 chiffres fourni sur le document accompagnant votre CPS. Méthode : 1. Fermez Topaze. 2. Insérez la CPS dans le lecteur [...]

Comment trouver le port de communication de mon lecteur de carte vitale ?

Wiki Topaze — Tue, 13 Nov 2012 13:55:31 +0000

Fermer Topaze et ouvrir le gestionnaire de périphérique :- Sous Windows XP : Démarrer / Panneau de configuration / Système / Onglet Matériel / Bouton gestionnaire de périphérique - Sous Windows Vista : Démarrer / Panneau de configuration / Passer en affichage classique (à gauche) / Gestionnaire de périphérique. - Sous Windows 7 : Démarrer [...]

Résoudre un problème de détection du lecteur

Wiki Topaze — Mon, 12 Nov 2012 08:45:36 +0000

Principe : Le lecteur de carte doit être branché à votre ordinateur et en « ATTENTE ORDRE » avant l’ouverture de TOPAZE sinon celui-ci ne pourra pas être pris en compte. Il est préférable également de toujours le brancher sur le même port USB de votre ordinateur. Si à l’ouverture de TOPAZE vous avez le message en rouge « Les [...]

Erreurs Sesam Vitale > CPS

Wiki Topaze — Sat, 10 Nov 2012 08:54:23 +0000

Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs Erreur 1 Message : Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le. Solution : Cette erreur est due à un problème sur les API Sesam Vitale. Les fichiers d’utilisation [...]