F.A.Q – Questions fréquentes

Comment recycler (reprendre) une facture rejetée ?

Principe : Suite à un rejet par les retours Noémie, vous devez recycler la facture dans un nouveau lot après correction de l’ordonnance qui contient l’anomalie.   Procédure en version 9.1.17 : Veuillez vous rendre dans l’univers Factures & Teletrans onglet Suivi de Facture afin d’afficher la catégorie de facture rejetée. 1 – Choisir la [...]

Comment créer un nouveau numéro de compte dans le plan comptable ?

Principe : Vous avez besoin de créer un nouveau compte dans le plan comptable afin de pouvoir réaliser une écriture ventilée sur ce compte. Méthode : Ouvrez l’univers « Comptabilité » onglet « Plan comptable » et cliquer sur le bouton « Créer »:     Veuillez remplir toutes les informations relatives à ce compte jusqu’au numéro de regroupement à la [...]

Accès rapide aux univers et onglets (Raccourcis)

Principe : Pour gagner du temps à l’accès aux données du logiciel des raccourcis et des univers sont disponibles en ouverture direct. Plus besoin d’ouvrir la liste déroulante de chaque univers, le but de Maestro est d’ouvrir tous les onglets disponible afin de travailler plus rapidement. Méthode : Ne cliquez plus sur l’intitulé(Le nom) des univers [...]

Comment faire une mise à jour de Topaze ?

Principe : Vous voulez effectuer une mise à jour de Topaze afin de récupérer toutes les nouveautés du logiciel mais aussi tous nouveaux référentiels ou tables de conventions, regroupements ou nomenclatures. Méthode : il existe 3 méthodes pour y arriver, la première consiste tout simplement à faire une télétransmission de nouveau lot de factures afin d’avoir en [...]

Que veut dire le rejet Noémie : ETM connue ou non connue en bdo ?

 Principe : Un rejet de type ETM non connue… ou non connue veut dire que l’exonération du ticket modérateur est erronée dans l’ordonnance que vous avez enregistrée. Dans le cas du « connue », vous avez mis une ordonnance en maladie à 60% au lieu d’une maladie ALD à 100% ou assuré exonéré 100%. Etapes : Pour [...]

Synchroniser une fiche praticien avec la CPS

Principe: Avant facturation des séances d’une ordonnance, il faut que la fiche du praticien soit conforme à la CPS. Accès : Ouvrir l’univers « Fichiers » onglet « Praticiens » et double cliquer sur la ligne du praticien à synchroniser. La fiche non synchronisée d’un praticien se présente ainsi: Le verrou ouvert en haut de la fenêtre désigne que le [...]

Comment installer un lecteur de carte vitale et la CPS ?

Une fois que logiciel est installé et que le lecteur est branché avec la CPS,  il faut configurer et paramétrer Topaze avec le lecteur. Etapes : Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture [...]

Saisie d’un acte isolé avec lecteur XIRING Vital’Act 3S.

Principe : Effectuer un acte isolé à domicile avec le lecteur Vital Act 3S? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer votre acte isolé à domicile. Le point vert affiché sur les écrans signifie que vous pouvez appuyer sur la touche « Val » ou la flèche verte de droite du lecteur. Quand au point rouge, il [...]

Comment faire une FSE désynchronisée ?

Principe : Pour les praticiens travaillant à plusieurs, le lecteur de carte est capable de charger en plus de ses propres factures, les factures d’une collègue qui a oublié de les sécuriser lors de sa dernière visite chez le patient et qui vous demande de le faire à l’aide de votre propre lecteur. Nous appelons ce [...]

Comment fonctionne le tiers payant de l’ordonnance?

Principe: Les différents choix de tiers payant dans l’ordonnance déterminent les sommes à réclamer au patient lors de la facturation. Pas de tiers payant: Le fait d’inscrire pas de Tiers Payant dans l’ordonnance signifie que le patient doit s’acquitter de la totalité de la facture, afin que le ou les organismes le rembourse. Voilà  comment cela doit [...]

Comment créer une dépense sur la loi Madelin ?

Principe : Créer une écriture liée aux dépenses de la loi Madelin, afin de la déclarer dans la case facultative de la l’édition fiscale 2035. Méthode : Vérifiez que le compte 6505 Loi Madelin soit créé dans la liste des comptes du plan comptable. Ouvrir l’univers « Comptabilité » onglet « plan comptable et vérifiez que vous avez [...]

Comment ajouter ou supprimer un praticien du logiciel (titulaire ou remplaçant) ?

Attention ! Modifier ou ajouter un/e praticien/ne titulaire dans Topaze, entraine un changement de licence qu’il faut au préalable, se procurer auprès du Service Administratif (Tél.: 04 92 914 917). Si la licence est erronée, Topaze se mettra en mode démonstration et certaines fonctions ne vous seront plus accessibles. Principe : Cas 1 : Un/e [...]

Comment facturer en FSE dégradée ?

Principe : Ce mode de facture est à choisir dans le cas où le patient n’a pas sa carte vitale ou encore que l’on a aucune possibilité de revoir le patient. Elle permet de télé-transmettre la facture par internet avec impression de la feuille de soins en parallèle à envoyer à la caisse comme justificatif. [...]

Comment enregistrer un trop perçu sur honoraire ?

Principe : En comptabilité vous avez reçu trop d’argent suite à un versement d’un organisme. Cet organisme demande à ce que vous le remboursiez. Pour enregistrer en comptabilité un trop perçu sur honoraire il faut pour cela créer une recette diverse avec un montant négatif ventilé sur le compte 7001 représentant les honoraires encaissées.  Méthode [...]

« Aucune convention applicable » en facturation.

Principe : Le tableau avec le message « Aucune convention applicable » en facturation peut apparaitre lorsque le logiciel contrôle une anomalie sur le paramétrage de la partie complémentaire et de l’ordonnance. Pour cela il faut utiliser les outils d’analyse proposés. Méthode : Deux cas existent pour ce message d’erreur : 1 – En gestion UNIQUE Lors [...]

Lien vers l’adresse des caisses.

  Principe : Trouver l’adresse postale ou le téléphone d’un organisme destinataire. L’adresse des caisses ou des organismes destinataires n’est pas fournie par la carte vitale du patient. ce sont des informations à rechercher manuellement à l’extérieur du logiciel. Pour cela on vous propose de lancer votre recherche sur le site internet suivant :  http://www.sesam-vitale.fr/__asp/centres-payeurs/_accueil/index.asp

Comment utiliser un modèle d’écriture comptable ?

Principe : Créer une dépense ou une recette diverse sans rechercher de compte de ventilation. Cela permet une saisie plus rapide des écritures comptable sans faire d’erreur de ventilation ou de balance comptable. Vous pouvez saisir une écriture en remplissage par les modèles d’écritures de dépenses ou de recettes (le mot « libellé » souligné):   Méthode [...]

Comment contrôler les retours NOEMIE ?

Principe : L’univers factures & télétrans onglet « NOEMIE » et « SUIVI FACTURE » vous permet de gérer les envois et les retours des flux d’informations entre vous et les organismes de santé publique tels que les caisses d’assurance primaire et les organismes complémentaires. La caisse envoie une réponse appelée Retour Noémie, qui accepte ou rejette la demande [...]

Comment archiver un patient ?

Principe : Archiver un patient permet de masquer un patient de la fenêtre « Recherche patient ». Pour archiver un patient il faut ouvrir la fiche , et cocher la case « Dossier archivé » située en haut à droite de la fiche.     Une fois cochée il faut enregistrer la fiche du patient.   Pour le faire [...]

Création d’un modèle d’écriture

Principe : Vous avez la possibilité d’enregistrer un modèle d’écritures de recettes diverses , de dépenses ou d’opérations diverses (OD). Cela a pour but de réutiliser ultérieurement ce genre d’écritures afin de saisir plus efficacement et rapidement une opération comptable. Accès : Veuillez vous rendre dans l’univers « COMPTABILITE » onglet « ECRITURES » sous l’onglet « Recettes » ou « Dépenses »  [...]

Comment paramétrer une CMU ?

Principe Facturer les actes d’une ordonnance d’un patient en CMU. La Couverture Maladie Universelle (CMU) est le remboursement d’une partie ou de la totalité de la prestation médicale (les soins) à l’assuré par l’état. Des informations relatives à la CMU sont enregistrées dans la carte Vitale. Le taux de remboursement des soins (exonération du ticket [...]

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