Principe : Suite à une mauvaise installation ou un problème qui a été identifié par un technicien du service technique de Topaze, vous serez amené à devoir désinstaller et réinstaller au propre sur votre machine le logiciel Topaze Télévitale. Procédure : Veuillez noter la version de votre logiciel, pour cela veuillez vous rendre dans [...]
Sauvegarde et Restauration
Comment installer Topaze et toutes les données sur un nouvel ordinateur ?
Principe : Vous voulez installer votre logiciel ainsi que toutes les informations contenues à l’intérieur sur une autre machine. Pour cela il faut réaliser une sauvegarde sur l’ancien PC afin que sur le nouvel ordinateur vous puissiez les restaurer. Avant tout il faut s’assurer de la compatibilité de la version installée et des données à [...]
Comment restaurer vos données sur un ordinateur.
Principe : Vous venez d’acquérir un nouvel ordinateur avec Windows 8 ou 7 et vous avez installé le CD-ROM de Topaze Maestro. Vous rencontrez des problèmes de restauration et vous n’arrivez pas à ouvrir votre Topaze avec tout le contenu de vos données. Pour cela il faut bien entendu être dans la même version que votre sauvegarde afin [...]
Procédure à suivre pour sauvegarder vos données de votre ordinateur personnel et les restaurer sur l’ordinateur de votre cabinet et vice versa.
Sur votre ordinateur personnel : Faites une sauvegarde sur CD ou sur clef USB. Faites une sauvegarde sur disque dur : sélectionnez par exemple »disque C:\secours ». Sur l’ordinateur de votre cabinet : Cliquez sur le Menu Démarrer/Tous les programmes/le dossier Topaze puis Restauration des données. Pour une restauration à partir d’un CDROM ou d’une clef USB, sélectionnez [...]