F.A.Q – Questions fréquentes

Comment paramétrer une mutuelle dans Topaze ?

Principe : Cette étape est très importante pour le bon déroulement de la facturation des ordonnances du patient dés lors que vous pratiquez le Tiers payant avec les mutuelles. Si la carte vitale ne présente aucune information concernant la complémentaire, vous devez la paramétrer manuellement.  Il existe 2 types de gestion de complémentaire : La gestion [...]

Comment créer une mutuelle ?

  Vous trouverez ci-dessous la procédure pour la création d’une mutuelle en gestion unique ( la partie AMO et AMC seront télétransmis en un seul lot à la caisse du patient). Méthode : Dans la partie complémentaire de la fiche du patient Etape 1 : – Lire l’attestation complémentaire du patient (exemple). – Le numéro de [...]

Comment paramétrer une mutuelle en gestion unique ?

Principe : Sous Topaze, la gestion unique est appelée « Mutuelle ». Topaze télétransmet en un seul lot, la partie AMO et la partie AMC à la caisse du patient. Cette caisse devra transmettre la demande de remboursement à la mutuelle. Méthode : Dans la partie complémentaire de la fiche du patient Etape 1 : – Lire l’attestation [...]

Comment paramétrer une mutuelle en gestion séparée (DRE) ?

Principe : Sous Topaze, la gestion séparée est appelée « AMC » . Topaze télétransmet 2 lots : un lot FSE sera envoyé à la caisse et un autre lot DRE sera envoyé à la complémentaire. Cela permet un remboursement plus rapide de la part mutuelle, ainsi que la réception de retours noémie de celle-ci.  POUR RAPPEL : un assistant DRE [...]

Comment paramétrer l’AME ?

Principe : Il existe 2 types d’AME : l’AME de base et l’AME Complémentaire. La facturation sera toujours effectuée en mode dégradé car ces informations n’existent pas en CV (pour l’instant). Les 2 types d’AME utilisent le même numéro d’identifiant mutuelle (75500017) ainsi que la formule (ou règle de calcul) 010 (Frais réels). Généralité : – Pour l’AME [...]

Paramètres de télétransmission des différents FAI

Vous trouverez ci-dessous les paramètres de télétransmission selon votre FAI (Fournisseur d’Accés Internet). Vous pouvez également vous aider du document « Comment paramétrer sa télétransmission ? » pour vous guider dans le paramétrage.   Wanadoo santé avec bal @sante.wanadoo.fr Via : Wanadoo smtp.sante.wanadoo.fr Connexion : Accès direct pop.sante.wanadoo.fr Dans le RSS : 0xxxxxxxxx xxxxxxxx@sante.wanadoo.fr xxxxxxxx mot de passe   [...]

Comment paramétrer sa télétransmission ?

Principe : Pour effectuer une télétransmission avec Topaze, vous devez être équipé d’une connexion internet opérationnelle, ainsi que d’une BAL – Boite Aux Lettres sécurisée ou non sécurisée active, autrement dit : une boîte mail. Exemples de BAL sécurisée = Wanadoo Santé, Cégetel Rss, Sfr Rss … Exemples de BAL non sécurisée : Bouygues, Free, Numéricable, Orange, SFR [...]

Où trouver sa BAL FSE dans Topaze ?

  Principe : La BAL FSE, ou boite aux lettres de feuilles de soins électroniques, est l’adresse email que vous avez paramétré dans Topaze pour pouvoir faire la télétransmission et recevoir vos retours NOEMIE. Cette boite aux lettres FSE peut être également communiquée aux différents organismes complémentaires afin de leur permettre de vous y envoyer [...]

Erreur 102 lors de la génération de la FSE visite

Ce message d’erreur est déclenché par les contrôles SESAM-Vitale lors de la génération d’une FSE Visite.   Cela signifie que la fiche patient a été créée manuellement ou bien n’est plus à jour par rapport à la nature d’assurance renseignée dans l’ordonnance.       Etapes à suivre :   1.  Assurez-vous que le patient [...]

Comment saisir un forfait véhicule ou blanchissage ?

Procédure à suivre si vous avez opté pour la déclaration fiscale au forfait pour les frais de véhicule et blanchissage. Accès :  Univers Comptabilité, onglet « Ecritures » et sous-onglet « Dépenses »   Méthode : 1. Cliquez sur le bouton   2. Renseignez la date de la dépense. 3. Tapez le Libellé. Par exemple = Forfait Véhicule ou [...]

Comment débloquer une CPS ?

Principe : Au bout de 3 tentatives de saisie erronée du code PS, la Carte Professionnelle de Santé se bloque. Un utilitaire « CPGESW32  » vous permet de la débloquer, grace au code de déblocage à 8 chiffres fourni sur le document accompagnant votre CPS.  Méthode : 1. Fermez Topaze. 2. Insérez la CPS dans le lecteur [...]

La clôture d’un exercice comptable

Principe : La clôture comptable permet de vider les comptes de recettes et de dépenses de l’exercice en cours et ainsi de calculer les reports pour l’année suivante. Elle permet également de figer l’exercice comptable afin d’éviter toutes erreurs (pas de possibilité de créer des écritures, de les modifier…). Après la clôture d’une année comptable, [...]

Comment utiliser le Pointage Bancaire ?

  Accès : Univers Comptabilité / onglet « Pointage bancaire » Principe : Le pointage bancaire sert à rapprocher/comparer les écritures créées dans Topaze avec celles du relevé bancaire. Il sert entre autre à vérifier que le solde bancaire pointé est, au final, le même dans Topaze que sur le relevé bancaire envoyé par la banque. Méthode [...]

Pour MAC : Comment insérer dans TOPAZE NETISSIMO des documents scannés ?

Veuillez suivre ces consignes afin de pouvoir insérer dans votre logiciel TOPAZE NETISSIMO des documents scannés sous environnement MAC.   1-      Utilisez sous MAC votre application de scanner favorite (ex : Transfert d’images) 2-      Cliquez sur le bouton « Afficher les détails » pour définir les critères  à utiliser Nos recommandations pour scanner un document : N/B + 75 [...]

Pour PC : Comment insérer dans TOPAZE NETISSIMO des documents scannés ?

Veuillez suivre ces consignes afin de pouvoir insérer dans votre logiciel TOPAZE NETISSIMO des documents scannés sous environnement Windows. 1-      Utilisez votre application scanner habituelle et enregistrez votre document dans un dossier de votre disque dur. (ex : C:\Scan_Netissimo) Nos recommandations pour scanner un document : N/B + 75 ppp ou dpi + Format PDF 2-      Insertion [...]

Recommandations pour scanner vos documents

Lors du scanne de vos documents nous vous recommandons vivement de respecter les consignes ci-après afin de respecter les prochaines normes des Caisses (projet de scanérisation des ordonnances SCOR) et ne pas dégrader les performances de votre logiciel TOPAZE et de votre espace disque avec des tailles de fichiers trop importantes. La taille du fichier [...]

Comment annuler une facture ?

L’annulation d’une facture est possible si celle ci n’est pas encore transmise ou si elle fait l’objet d’un rejet. L’impayé de cette facture ne doit pas être passé en recette. L’annulation d’une facture sous Topaze se nomme la dé-facturation. Cette dé-facturation entraîne également la suppression de la facture et de l’impayé. Accès : Univers Factures [...]

Comment imprimer un double de facture ?

Méthode 1 : Accès : Univers Factures & télétrans > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : dans « Afficher les factures », sélectionnez « Toutes » Sélectionnez la ligne de la facture désirée Cliquez sur le bouton « Dble facture » Méthode 2 : Accès : Univers Patients & traitements > onglet « Dossier médical » Double cliquez sur la facture désirée Cliquez [...]

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